Oh My Plante vous souhaite une bonne année 2022 ! 🎉

Politique de livraison

Notre but est de vous offrir la meilleure livraison possible pour éviter tous dommages sur une plante commandée chez Oh My Plante. Nous livrons en France métropolitaine hors Corse. La livraison est différente pour les sapins (cf modalités de livraison sapin, plus bas sur la page).

 

Pour conserver les produits dans de bonnes conditions, les commandes sont emballées et expédiées 24h avant d’arriver chez vous. Nous facturons des frais de livraison à 7,99€ pour toutes les commandes. Ces frais de port permettent d’assurer une livraison optimale afin de retrouver une plante fraîche après le transport.

 

 

Modalités de livraison :

 

Concernant la livraison, le client est informé du suivi de commande avec notre prestataire. Les livraisons sont faites du mardi au vendredi entre 9h et 13h. Le livreur peut s’il le souhaite prendre en photo le colis livré ou faire signer un bon de réception.

 

Toutes les livraisons dans un lieu dit sûr (loge de gardien, chez un voisin, épicerie…etc.) peuvent se faire. Vous devez vous assurer que la livraison soit possible et si cet espace peut stocker une plante emballée (produit vivant et périssable). Une fois la livraison effectuée Oh My Plante n’est pas responsable des dégâts causés sur les articles.

 

 

Modalités de livraison des sapins :

 

La vente des sapins s’effectue sur Paris, petite couronne (92,93,94) et dans les Yvelines (78) jusqu’à Versailles. Nous travaillons avec nos livreurs pour assurer un arrivage réussi. Nous faisons une livraison étage, nous déposons votre sapin sur votre palier que vous soyez en maison ou appartement.

 

Vous pouvez choisir la date d’arrivée de votre sapin lors de la validation de commande. Des créneaux sont ouverts avec une tranche horaire (exemple : le mercredi 1er décembre 2021, entre 9h et 12h). Les livreurs vous contactent (par message ou appel) avant d’arriver pour s’assurer de votre présence.

 

Aucun sapin n’est laissé en point relais sauf sur consigne lors de la validation de commande. Réservez un créneau horaire en étant sûr d’être présent, des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas d’absence.

 

 

Lors de votre commande n’hésitez pas à nous communiquer vos codes d’accès ou la personne à contacter pour faciliter la livraison.

 

 

 

Pour toute demande ou précision nous contacter.

https://www.ohmyplante.com/contact/

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